integritetspolicy

Senast uppdaterad: 29/09/2026

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy syftar till att informera användare och kunder på webbplatsen för e-handel nordiskkaffe.com (nedan "Webbplatsen") om hur vi samlar in, använder, lagrar, skyddar och behandlar deras personuppgifter, i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) nr 2016/679 av den 27 april 2016 och tillämpliga bestämmelser i svensk rätt om skydd av personuppgifter.

Genom att använda vår Webbplats godkänner du de rutiner som beskrivs i denna integritetspolicy. Vi uppmanar dig att läsa den noggrant innan du lämnar dina personuppgifter till oss.

Personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvarige för de personuppgifter som samlas in via Webbplatsen är:

Företagsnamn: Nordisk Kaffe

Adress: Gyllenvägen 20E, 864 41 Stöde, Sverige

E-post för kontakt: service@nordiskkaffe.com

Telefon: +46 691 102 00

Öppettider: 09:00 – 17:00 (måndag till fredag, förutom allmänna helgdagar)

Personuppgifter som samlas in

Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för Webbplatsens korrekta funktion, behandling av beställningar och förbättring av din användarupplevelse.

2.1 Uppgifter som användaren frivilligt lämnar

Vid skapande av konto, beställning eller kontakt kan vi samla in följande information:

namn och efternamn

leveransadress och faktureringsadress

e-postadress

telefonnummer

information om beställningar och kommunikation med vår kundtjänst

inloggningsuppgifter till kundkontot (användarnamn och krypterat lösenord)

preferenser avseende våra produktkategorier

Om betalningar:

Bankuppgifter behandlas direkt av våra säkra betalningsleverantörer. Vi lagrar aldrig fullständiga bankuppgifter på våra servrar.

Betalningar på vår Webbplats accepteras uteslutande med:

Bankkort VISA

Bankkort Mastercard

2.2 Uppgifter som samlas in automatiskt

När du navigerar på vår Webbplats kan viss information samlas in automatiskt:

IP-adress

typ av webbläsare

typ av enhet

besökta sidor

visade produkter (särskilt våra kategorier: kaffe och kaffeutrustning)

uppgifter om din navigering

information kopplad till cookies och liknande tekniker

För mer information, se vår cookiepolicy.

Ändamål med behandlingen av uppgifter

Dina personuppgifter används endast för följande ändamål:

Hantering av beställningar

behandling och förberedelse av beställningar

bekräftelse av köp

leverans av beställda produkter

hantering av returer, återbetalningar och eftermarknadsärenden

Hantering av betalningar

verifiering och säkring av transaktioner

förebyggande av bedrägerier

behandling av betalningar som uteslutande sker via VISA och Mastercard

Hantering av kundkonto

skapande och hantering av ditt personliga utrymme

visning av din orderhistorik

underlättande av dina framtida beställningar

Kundtjänst

svar på förfrågningar

hantering av klagomål

assistans avseende våra produkter (kaffe och kaffeutrustning)

Kommersiell kommunikation

Med ditt föregående samtycke kan vi skicka:

information om våra nyheter

kampanjerbjudanden

nyheter relaterade till våra kollektioner av kaffe och utrustning

Du kan avregistrera dig när som helst via länken i varje e-postmeddelande eller genom att kontakta oss.

Förbättring av Webbplatsen

analys av navigering

optimering av användarupplevelsen

förbättring av våra tjänster och Webbplatsens säkerhet

analys av preferenser för våra produktkategorier

Rättslig grund för behandlingen: i enlighet med GDPR behandlar vi dina uppgifter på grundval av:

fullgörande av avtalet (beställningar, leverans, betalning)

fullgörande av våra rättsliga skyldigheter (fakturering, bokföring)

vårt berättigade intresse (förbättring av Webbplatsen, säkerhet)

ditt samtycke (marknadskommunikation, cookies)

Mottagare av personuppgifter

Dina personuppgifter kan endast överföras till de leverantörer som är nödvändiga för vår verksamhets drift:

säkra betalningsleverantörer som accepterar VISA och Mastercard

leverans- och transporttjänster

tekniska leverantörer som ansvarar för Webbplatsens hosting och underhåll

verktyg för kundhantering och kommunikation

administrativa eller judiciella myndigheter när lagen kräver det

Vi säkerställer att våra partners följer GDPR och vidtar lämpliga åtgärder för att skydda dina uppgifter.

Webbplatsens hosting

Webbplatsen hostas av:

Namn på hostingleverantör: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

Hostingleverantörens säte: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

Hostingleverantörens kontaktnummer: +852-81207281

Hostingleverantörens e-post: support@shopline.com

Lagringstid för uppgifter

Dina personuppgifter lagras under en begränsad tid som motsvarar de ändamål för vilka de samlats in:

När dessa perioder har löpt ut raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Dina rättigheter avseende dina personuppgifter

I enlighet med GDPR har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång: få bekräftelse på att dina uppgifter behandlas och få tillgång till dem

Rätt till rättelse: få felaktiga eller ofullständiga uppgifter ändrade

Rätt till radering: begära radering av dina uppgifter ("rätten att bli bortglömd")

Rätt till begränsning av behandling: begära att användningen av dina uppgifter fryses

Rätt till dataportabilitet: få dina uppgifter i ett strukturerat format

Rätt att invända: invända mot behandlingen av dina uppgifter

Rätt att återkalla ditt samtycke: när som helst för behandlingar som baseras på samtycke

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss:

📧 E-post: service@nordiskkaffe.com

📍 Adress: Gyllenvägen 20E, 864 41 Stöde, Sverige

Vi kan begära en identitetshandling för att skydda dina personuppgifter.

Om du anser att dina rättigheter inte respekteras kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se.

Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

obehörig åtkomst

förlust

ändring

röjande

missbruk

Åtgärder som vidtagits:

kryptering av känsliga uppgifter

säker autentisering för åtkomst till kundkonton

begränsad åtkomstkontroll till uppgifter

regelbunden övervakning och underhåll av systemen

Betalningar genomförs via säkra plattformar i enlighet med tillämpliga bankstandarder (PCI DSS).

Överföring av uppgifter utanför Europeiska unionen

Vissa tekniska leverantörer kan vara belägna utanför Europeiska unionen (särskilt SHOPLINE HOLDINGS LIMITED, baserat i Hong Kong).

I sådana fall säkerställer vi att överföringar av uppgifter sker i enlighet med GDPR, med lämpliga garantier som ger en tillräcklig skyddsnivå (t.ex. Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer).

Ändring av denna Policy

Nordisk Kaffe förbehåller sig rätten att ändra denna integritetspolicy för att följa lagstiftningens, reglernas eller teknikens utveckling.

Eventuella ändringar publiceras direkt på Webbplatsen och träder i kraft vid publicering.

Vi rekommenderar dig att regelbundet besöka denna sida för att hålla dig informerad om eventuella uppdateringar.

Kontakt

För alla frågor om denna integritetspolicy, användningen av dina personuppgifter eller utövandet av dina rättigheter kan du kontakta oss:

Nordisk Kaffe

📧 E-post: service@nordiskkaffe.com

📞 Telefon: +46 691 102 00

📍 Adress: Gyllenvägen 20E, 864 41 Stöde, Sverige

🕘 Öppettider: 09:00 – 17:00 (måndag till fredag, förutom allmänna helgdagar)